Όροι Χρήσης

1.

  • O ιστότοπος veggiebox.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα που παρέχει τη δυνατότητα online αγοράς νωπών φρούτων, λαχανικών και μυρωδικών, γρήγορα και εύκολα, με χρήση της ηλεκτρονικής πλατφόρμας πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστότοπος) που δημιούργησε και λειτουργεί η επιχείρηση του Τσέλκου Ευρυπίδη με την επωνυμία «VeggieBox» (εφεξής η «Επιχείρηση» ή «VeggieBox»), με έδρα το Δημητρίτσι Σερρών, ΤΚ 62200, τηλ. 6981132622, Α.Φ.Μ 146909320, Δ.Ο.Υ Σερρών, και ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@veggiebox.gr
  • Η πρόσβαση και η χρήση αυτού του Ιστότοπου υπόκειται στους λεπτομερείς «όρους χρήσης» που αναφέρονται παρακάτω και στους ισχύοντες νόμους και / ή κανονισμούς. Με τη σύνδεση σε αυτόν τον ιστότοπο αποδέχεστε ανεπιφύλακτα και ανεπιφύλακτα αυτούς τους όρους χρήσης πλήρως. Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες στον ιστότοπό μας είναι ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες. Ωστόσο, κατά τη χρήση αυτού του ιστότοπου, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους Όρους Χρήσης, οι οποίοι τίθενται σε ισχύ την ημερομηνία κατά την οποία χρησιμοποιήσατε για πρώτη φορά τον ιστότοπο.
  • Ο κάτοχος αυτού του Ιστότοπου διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να ενημερώσει αυτούς τους όρους χρήσης χωρίς προειδοποίηση, μαζί με το δικαίωμα αλλαγής του περιεχομένου, των προϊόντων ή των υπηρεσιών που περιγράφονται στον Ιστότοπο. Οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή θα είναι δεσμευτική για τους χρήστες, οι οποίοι υποχρεούνται να συμβουλεύονται τους όρους χρήσης που ισχύουν για τον Ιστότοπο. Αυτοί οι Όροι Χρήσης υπόκεινται στην Ελληνική νομοθεσία. Ενδεικτικά, αυτοί οι Όροι διέπονται από τους Ελληνικούς Νόμους 2239/1994, 4072/2012, 1733/1987, 146/1914, 2472/1997 και 3471/2006, 2121/1993. Παρακάτω δίνονται συγκεκριμένες νομικές λεπτομέρειες σχετικά με το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο.
  • O ιστότοπος παρέχει ενδεικτικές γενικές πληροφορίες σχετικά με τις εκδόσεις και τις προδιαγραφές των εμφανιζόμενων προϊόντων, καθώς και για τις υπηρεσίες μας. Καταλαβαίνετε και συμφωνείτε ότι σκοπός αυτού του Ιστότοπου είναι να σας διευκολύνει ως προς τις γενικές σας πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή μας και τα προϊόντα / υπηρεσίες μας.
  • Τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση στο ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκουν κατ’ αποκλειστικότητα στην επιχείρηση. Τα χαρακτηριστικά και λοιπά στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων μπορείτε να τα βρείτε διαθέσιμα ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και κάνοντας “κλικ” στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος. Η τιμή του κάθε προϊόντος συμπεριλαμβάνει και τον ανάλογο ΦΠΑ. Η Επιχείρηση έχει το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές χωρίς την παροχή ενημέρωσης ή ανακοίνωσης.
  1. Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας
    • Η ιστοσελίδα veggiebox.gr είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης η επιχείρηση του Τσέλκου Ευρυπίδη με την επωνυμία «VeggieBox» και αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία των δημιουργών του, σύμφωνα με το νόμο 2121/1993 “Περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας”, όπως αυτός έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα και τις διεθνείς συμβάσεις που έχει υπογράψει η Ελλάδα. Το «VeggieBox» διατηρεί τα αποκλειστικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στο σχεδιασμό, τον πηγαίο κώδικα, την βάση δεδομένων και στο σύνολο του περιεχομένου του δικτυακού τόπου (συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κλπ.) είτε ως δικαιούχος είτε με τη νόμιμη άδεια αυτού και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τυχόν παραβίαση των δικαιωμάτων αυτών των δημιουργών με οποιονδήποτε τρόπο επισύρει τις ευθύνες και ποινές που ορίζει ο νόμος.
    • Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, απαγορεύεται η αντιγραφή, επεξεργασία, τροποποίηση, δημοσίευση, μεταφορά, διανομή με οποιονδήποτε τρόπο, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας των κειμένων, εικόνων, γραφικών και του περιεχομένου της βάσης δεδομένων χωρίς την έγγραφη άδεια των δημιουργών του και η παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Επίσης απαγορεύεται η αντιγραφή, επεξεργασία, εκτύπωση, αποσυμπίληση ή με οποιονδήποτε τρόπο μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογισμικού της του «VeggieBox». Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για προσωπικούς ή εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της επιχείρησης ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.
    • Τα εμπορικά σήματα που περιέχονται όπως ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το «VeggieBox» ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα «VeggieBox» ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου, των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών. Η χρήση αυτών των εμπορικών σημάτων απαγορεύεται απολύτως. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
    • Η χρήση κάποιας από τις υπηρεσίες του «VeggieBox» και η δημοσίευση περιεχομένου σημαίνει ότι ο πελάτης εγγυάται ότι έχει δικαίωμα να προβεί σε αυτή και ότι η δημοσίευση δεν αφορά εμπιστευτικές πληροφορίες ούτε προσβάλλει δικαιώματα τρίτων.
    • Οποιαδήποτε δημοσίευση περιεχομένου από τον πελάτη γίνεται εν γνώσει των παραπάνω και με προσωπική ευθύνη του για ενδεχόμενη παραβίαση δικαιωμάτων άλλων χρηστών ή τρίτων, καθώς και με ανάληψη των όποιων κινδύνων συνεπάγεται. Η επιχείρησή μας δεν εγγυάται ότι οι πληροφορίες ή οι ιδέες που δημοσιεύονται στις ιστοσελίδες τις οποίες φιλοξενεί στους servers της είναι νόμιμες ή ότι δεν θα χρησιμοποιηθούν κατά τρόπο αθέμιτο.

 

  1. Προϊόντα και Υπηρεσίες
    • Το «VeggieBox» κατέβαλε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει την ακρίβεια των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο. Η επιχείρησή μας αναζητά συνεχώς τρόπους βελτίωσης των προδιαγραφών, του σχεδιασμού και της παραγωγής των προϊόντων της και οι αλλαγές γίνονται συνεχώς. Παρόλο που καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την παραγωγή ενημερωμένων προϊόντων και προδιαγραφών, αυτός ο ιστότοπος δεν πρέπει να θεωρείται αλάθητος οδηγός για προϊόντα και υπηρεσίες του «VeggieBox», ούτε αποτελεί προσφορά για την πώληση συγκεκριμένου αγαθού. Σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε πάντα τις προδιαγραφές με τον εκπρόσωπο της επιχείρησης μας πριν από την παραγγελία σας για να αποφύγετε οποιαδήποτε παρεξήγηση.
    • Οι πληροφορίες και οι εικόνες που εμφανίζονται στις σελίδες του Ιστότοπου βασίζονται σε τεχνικά χαρακτηριστικά που υπάρχουν κατά τη στιγμή της μεταφόρτωσης ή ενημέρωσης των σελίδων. Λόγω μιας πολιτικής συνεχούς βελτίωσης του προϊόντος, τα τεχνικά χαρακτηριστικά, ο εξοπλισμός, οι επιλογές και τα αγαθά ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή. Τα χρώματα ενδέχεται να μην εμφανίζονται πιστά, καθώς η τρέχουσα τεχνολογία δεν επιτρέπει την ακριβή αναπαράσταση χρωμάτων. Τα μοντέλα ή / και οι εκδόσεις που παρουσιάζονται στον Ιστότοπο, μαζί με τον εξοπλισμό, τις επιλογές και τα αξεσουάρ τους, είναι αυτά που διανέμονται στην Ελλάδα. Οι πληροφορίες που εμφανίζονται στον Ιστότοπο είναι εν πάση περιπτώσει γενικού χαρακτήρα και δεν είναι συμβατικά δεσμευτικές.
    • Ορισμένα από τα προϊόντα που θα βρείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχουν, σύμφωνα με έρευνες, θεραπευτικές ιδιότητες. Ωστόσο, υπογραμμίζουμε ότι δεν είμαστε γιατροί και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τα αποτελέσματα της χρήσης κανενός από τα προϊόντα μας. Όλες οι πληροφορίες που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και σε καμία περίπτωση δεν αντικαθιστούν την ιατρική επιστήμη. Για τα προβλήματα υγείας, συμβουλευτείτε πάντοτε τον θεράποντα ιατρό σας.

 

  1. Υποβολή και ακύρωση παραγγελίας – ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
    • Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί. Συνιστά δεσμευτική πρόταση αγοράς των προϊόντων που επιλέχθηκαν για την αγορά στην αναγραφόμενη τιμή (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και των εξόδων αποστολής).
    • Η ολοκλήρωση της παραγγελίας πραγματοποιείται με την αποδοχή των Όρων Χρήσης της επιχείρησης, την οριστική υποβολή αυτής και την αποδοχή της από την επιχείρηση μέσω αποστολής μηνύματος επιβεβαίωσης και ολοκλήρωσης της παραγγελίας στη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου. Μέχρι το σημείο της Οριστικής Υποβολής, ο πελάτης δικαιούται να ακυρώσει την προς ολοκλήρωση παραγγελία του οποιαδήποτε στιγμή.
    • Από την στιγμή της Οριστικής Υποβολής και μετά, η ακύρωση πραγματοποιείται σε συνεννόηση του πελάτη με το κατάστημα είτε τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 6981132622, είτε μέσω μηνύματος στη φόρμα επικοινωνίας, είτε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@veggiebox.gr με ένδειξη «Ακύρωση Παραγγελίας» και τον κωδικό αυτής. Σε περίπτωση που θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης, θα πρέπει τα προϊόντα της παραγγελίας σας να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση εντός 14 ημερών, κατόπιν επικοινωνίας με την επιχείρηση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές προϊόντων, παρακαλούμε να επισκεφθείτε την σελίδα «Επιστροφές».
  1. Εγγραφή σε Newsletter.
    • Η εγγραφή σας στο newsletter της επιχείρησης μας γίνεται εξ΄ ελευθεριότητάς σας και δεν αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία για τη διενέργεια αγοράς από το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή για την παροχή άλλων υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησής σας στο Δικτυακό μας τόπο.
    • Η εγγραφή σας στην Υπηρεσία newsletter της Επιχείρησης μας, ολοκληρώνεται με την εισαγωγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email) στο αντίστοιχο πεδίο στη σελίδα μας. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας μας δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεση να σας αποστέλλει η επιχείρησης μας ενημερωτικό και προωθητικό υλικό για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, καθώς και συναφή διαφημιστικά μηνύματα.
  1. Δημιουργία Λογαριασμού
    • Για την πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες και την απόλαυση συγκεκριμένων προνομιακών πακέτων (εφεξής «συνδρομητικά πακέτα»), το veggiebox.gr  ζητά από τους πελάτες του τη δημιουργία Λογαριασμού, κατά την οποία υποβάλουν τα στοιχεία τους και αποκτούν κωδικό πρόσβασης και διαχείρισης του Λογαριασμού τους.
    • Οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν τα εξής οφέλη:
  • Μπορούν να παραγγείλουν τα συνδρομητικά μας πακέτα
  • Έχουν πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με τις παραγγελίες τους και τις επιστροφές αυτών
  • Εγγράφονται αυτομάτως στο Newsletter με την καταχώριση του e-mail τους και λαμβάνουν ενημερώσεις για τις προσφορές και εκπτώσεις στα προϊόντα που προσφέρουμε.
    • Οι χρήστες φέρουν αποκλειστικά ευθύνη για όλες τις πράξεις που διενεργούνται κατόπιν μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του κωδικού τους πρόσβασης και Λογαριασμό τους και οφείλουν να ειδοποιούν άμεσα την Εταιρεία στο info@veggiebox.gr για οποιαδήποτε παραβίαση ασφαλείας.
    • Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει το λογαριασμό ενός χρήστη σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης.
    • Η δημιουργία Λογαριασμού δεν είναι απαραίτητη προκειμένου να προβείτε σε μία ή και περισσότερες αγορές, καθώς υπάρχει η δυνατότητα αγοράς ως επισκέπτης. Σε αυτή την περίπτωση ωστόσο δεν θα μπορέσετε να απολαύσετε τα συνδρομητικά μας πακέτα.
  1. Διενέργεια αγοράς μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος-ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
    • Η διαδικασία αγοράς στο veggiebox.gr είναι πολύ απλή. Αφού επιλέξετε το προϊόν που επιθυμείτε πατήστε “Προσθήκη στο καλάθι” στο αντίστοιχο πλήκτρο που εμφανίζεται στο προϊόν. Το προϊόν θα μεταφερθεί αυτόματα στο καλάθι αγορών σας όπου μπορείτε να μεταβάλλετε τη ποσότητα, να διαγράψετε το προϊόν ή να συνεχίσετε τις αγορές σας με άλλα προϊόντα.
    • Αφού ολοκληρώσετε την επιλογή των ειδών πατάτε το πλήκτρο “Ολοκλήρωση παραγγελίας” στο καλάθι αγορών και ακολουθείτε τα βήματα για την ολοκλήρωση της αγοράς με την καταχώρηση των στοιχείων αποστολής και πληρωμής. Όταν ολοκληρωθεί η παραπάνω διαδικασία θα λάβετε e-mail με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
    • Η πληρωμή πραγματοποιείται με την παραλαβή της παραγγελίας (συνδρομητικής ή μη)
  2. Τρόπος αποστολής
    • Οι αποστολές των προϊόντων μας μπορούν να γίνουν σε περιοχές εντός Νομού Σερρών με δικό μας όχημα.
    • Τα προϊόντα αποστέλλονται άμεσα στον χώρο σας στην καθορισμένη ώρα παράδοσης και εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα. Εξαιρούνται περίοδοι αιχμής ( γιορτές και αργίες ).

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα ενημερωθείτε άμεσα με ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας.

Η επιχείρηση μας δεν ευθύνεται για ελλείψεις στη διαθεσιμότητα προϊόντων ή για καθυστερήσεις στην εκτέλεση των παραγγελιών και στην παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας, ακραία καιρικά φαινόμενα, πυρκαγιά, απεργίες προμηθευτών, κ.λ.π. και γενικά σε λόγους μη υπαιτιότητας της επιχείρησης μας.

  • Ο Πελάτης κατά την παραλαβή οφείλει να ελέγχει τα προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του επιβεβαιώνει ότι παρέλαβε προσηκόντως και από την παραλαβή ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Πελάτη. Εφόσον ο Πελάτης μετά τη λήψη της ειδοποίησης για αποστολή και παρά τη σχετική ειδοποίηση του μεταφορέα δεν  παραλάβει τα προϊόντα, η επιχείρηση μας επιφυλάσσεται του δικαιώματος είτε να ακυρώσει την παραγγελία είτε να υπαναχωρήσει από την πώληση

 

  1. Καλάθια
    • Σε κάθε συνδρομητή των προϊόντων μας που ανήκουν στην κατηγορία “Καλάθια” αναλογεί ένας αριθμός από καλάθια ως εξής:
  • Ένα (1) καλάθι την εβδομάδα με έως τέσσερα (4) προϊόντα για τα πακέτα Small Pack
  • Ένα (1) καλάθι την εβδομάδα με έως επτά (7) προϊόντα για τα πακέτα Medium Pack
  • Ένα ή Δύο (1-2) καλάθια την εβδομάδα με έως δέκα (10) προϊόντα για τα πακέτα Large Pack
    • Κατά αυτόν τον τρόπο, οι συνδρομητές θα μπορούν να λαμβάνουν την εβδομαδιαία παραγγελία τους σε ένα (1) ή δύο (2) καλάθια (αναλόγως τη συνδρομή) και να επιστρέφουν τα αντίστοιχα καλάθια από την παραγγελία της προηγούμενης εβδομάδας. Έτσι διασφαλίζουμε τη συνεχή ροή των παραδόσεων των προϊόντων στους πελάτες μας, με σκοπό τη βέλτιστη δυνατή εξυπηρέτησή τους.
    • Επισημαίνουμε ότι τα καλάθια συνοδεύουν μόνο τα συνδρομητικά μας προϊόντα.
    • Με την παραλαβή των συνδρομητικών προϊόντων μας ο πελάτη θα έχει τις ακόλουθες επιλογές:
  • Ο πελάτης μπορεί να κρατήσει τα καλάθια, εφόσον πληρώσει το αντίστοιχο ποσό αντικατάστασης/πώλησης ανά τεμάχιο*

Κάθε δήλωση αγοράς υποβάλλεται από τον χρήστη στην ηλεκτρονική διεύθυνση  info@veggiebox.gr ή στο τηλ. 6981132622, εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του εκάστοτε καλαθιού. Απαιτούμενες πληροφορίες που θα πρέπει να συνοδεύουν τη δήλωση αποτελούν τα πλήρη στοιχεία του χρήστη (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας, αριθμός κινητού ή σταθερού τηλεφώνου) καθώς και αναφορά στον αριθμό παραγγελίας και τον χρόνο παραλαβής αυτής. Η καταβολή των χρημάτων θα λάβει χώρα σε λογαριασμό που θα του υποδείξει η επιχείρηση μέσω e-mail. Σε περίπτωση που η δήλωση δεν φέρει τα απαραίτητα ως άνω στοιχεία ή υποβληθεί εκπροθέσμως, η δήλωση θεωρείται ως μη ασκηθείσα και μπορούμε να αξιώσουμε την άμεση επιστροφή αυτών. Αν το καλάθι που θα παραλάβουμε φέρει πραγματικά ελαττώματα που δημιουργήθηκαν μετά την παράδοση αυτού στον πελάτη ή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον προοριζόμενο σκοπό** ή έχει καταστραφεί, έχουμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παραλαβή αυτού και να απαιτήσουμε το ποσό αντικατάστασης αυτού*. Το ποσό καταβάλλεται είτε τοις μετρητοίς κατά την στιγμή της άρνησής μας να παραλάβουμε αυτό ή με την καταβολή των χρημάτων σε λογαριασμό που θα του υποδείξει η επιχείρηση μας μέσω e-mail. Η καταβολή πρέπει να λάβει χώρα εντός τριών (3) ημερολογιακών ημερών από την εκ μέρους μας υπόδειξη του τραπεζικού λογαριασμού.

  • Ο πελάτης επιστρέφει τα καλάθια στην Επιχείρηση.

Η δήλωση επιστροφής υποβάλλεται από τον χρήστη στην ηλεκτρονική διεύθυνση  info@veggiebox.gr ή στο τηλ. 6981132622 εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του εκάστοτε τελάρου. Απαιτούμενες πληροφορίες που θα πρέπει να συνοδεύουν τη δήλωση αποτελούν τα πλήρη στοιχεία του χρήστη (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας, αριθμός κινητού ή σταθερού τηλεφώνου) καθώς και αναφορά στον αριθμό παραγγελίας και τον χρόνο παραλαβής αυτής. Η παραλαβή του εκάστοτε καλαθιού θα λάβει χώρα κατά την παράδοση της επόμενης παραγγελίας εφόσον δεν έχει λήξει η συνδρομή ή ακυρωθεί η παραγγελία ή επιστραφεί η παραγγελία, άλλως την ημέρα και ώρα που θα σας υποδείξουμε και σε κάθε περίπτωση εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την επομένη της παραλαβής της δήλωσης παράδοσης.

Σε περίπτωση που η δήλωση δεν φέρει τα απαραίτητα ως άνω στοιχεία θα σας ζητήσουμε να προσθέσετε τα ελλείποντα στοιχεία ή αν υποβληθεί εκπροθέσμως διατηρούμε το δικαίωμα να αξιώσουμε την άμεση επιστροφή αυτών, πριν την εκ μέρους σας υποβολή της σχετικής δήλωσης. Αν το καλάθι που θα παραλάβουμε φέρει πραγματικά ελαττώματα που δημιουργήθηκαν μετά την παράδοση αυτού στον πελάτη ή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον προοριζόμενο σκοπό** ή έχει καταστραφεί, έχουμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παραλαβή αυτού και να απαιτήσουμε το ποσό αντικατάστασης αυτού*. Η αποζημίωση καταβάλλεται είτε τοις μετρητοίς κατά την στιγμή της άρνησής μας να παραλάβουμε αυτό ή με την καταβολή των χρημάτων σε λογαριασμό που θα του υποδείξει η εταιρεία μας μέσω e-mail. Η καταβολή πρέπει να λάβει χώρα εντός τριών (3) ημερολογιακών ημερών από την εκ μέρους μας υπόδειξη του τραπεζικού λογαριασμού.

*Το ποσό αντικατάστασης για ένα καλάθι είναι 15 ευρώ.

**Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να κρίνει εάν ένα καλάθι είναι ακατάλληλο για χρήση.

10.  Επιστροφές Προϊόντων και Αλλαγές

  • Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται επιστροφές προϊόντων μόνο σε περίπτωση λάθους, ελλιπούς αποστολής και κατεστραμμένων προϊόντων κατά την μεταφορά. Στην περίπτωση αυτή ακολουθείται τηλεφωνική επικοινωνία του καταστήματος με τον πελάτη, όπου και κατόπιν συνεννόησης ακολουθείται η επαναπροώθηση των προϊόντων.
  • Οι επιστροφές πρέπει να  γίνουν μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή του. Η επιστροφή του προϊόντος, σε αυτή τη περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο όταν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη αυθεντική συσκευασία.
  • Όσα προϊόντα μας ανήκουν λόγω  φύσης σε ευπαθείς κατηγορίες δεν επιδέχονται αλλαγής.
  • Κατά την αποστολή κάθε παραγγελίας, η επιχείρησή μας ελέγχει τα προϊόντα για τυχόν ελαττωματικά κομμάτια ή τμήματα αυτών. Σε περίπτωση όμως που τύχει και παραλάβετε προβληματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε, εντελώς δωρεάν.
  • Όλα τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται καινούρια, αχρησιμοποίητα, με τα προστατευτικά αυτοκόλλητα άθικτα.
  • Όσα προϊόντα έχουν επιστραφεί κατεστραμμένα ή λερωμένα δεν θα γίνονται αποδεκτά και αποστέλλονται πίσω στον πελάτη, με χρέωση του την δαπάνη επιστροφής.
  1. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ
    • Σε περίπτωση ευθύνης της επιχείρησης για λάθος προϊόν, το κόστος της επιστροφής και αντικατάστασης βαραίνει την επιχείρηση. Η επιστροφή γίνεται κατόπιν επικοινωνίας του πελάτη μέσω τηλεφώνου ή email (info@veggiebox.gr). Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μετά την επιστροφή των προϊόντων εντός 10 εργάσιμων ημερών
    • Η πρώτη επιστροφή είναι δωρεάν, ενώ για κάθε αλλαγή από εκεί και πέρα χρεώνεστε τα μεταφορικά.
  2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
    • Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εάν το επιθυμείτε , μας στέλνετε πίσω τα προϊόντα και μέσα στο δέμα σας επισυνάπτετε σε ένα χαρτί τον αριθμό IBAN του λογαριασμού τραπέζης σας , σε ποια τράπεζα ανήκει και το όνομα του δικαιούχου. Η επιστροφή χρημάτων από εμάς γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος σας από εμάς.
    • Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείτε μετά τον απαραίτητο ποιοτικό έλεγχο και ενημερώνεστε για αυτή με σχετικό e-mail.

 

  1. Εξωτερικοί Σύνδεσμοι

Η προηγούμενη γραπτή εξουσιοδότηση της επιχείρησης του Ευριπίδη Τσέλκου με την επωνυμία «VeggieBox» είναι απαραίτητη για τη δημιουργία οποιουδήποτε συνδέσμου υπερκειμένου στον Ιστότοπο. Σε καμία περίπτωση η επιχείρησή μας δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο ή τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται στους ιστότοπους στους οποίους συνδέεται η Ιστοσελίδα είτε με συνδέσμους υπερκειμένου είτε από οποιοδήποτε άλλο τύπο συνδέσμου. Η επιχείρηση μας δεν εκπροσωπεί, εγγυάται, υποστηρίζει ή δεν φέρει ευθύνη για τυχόν εξωτερικούς ιστότοπους που ενδέχεται να συνδέονται με και από αυτόν τον ιστότοπο. Οποιοσδήποτε εξωτερικός ιστότοπος που επισκέπτεστε κάνοντας κλικ σε έναν σύνδεσμο σε αυτόν τον ιστότοπο βρίσκεται εκτός του ελέγχου της επιχείρησής μας και επισκέπτεστε εξ ολοκλήρου με δική σας ευθύνη.

  1. Αποποίηση Ευθυνών
    • Η χρήση του Ιστότοπου από εσάς γίνεται με δική σας ευθύνη. Το «VeggieBox» δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση ή επακόλουθη απώλεια ή ζημία, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε υλικής απώλειας, απώλειας δεδομένων ή οικονομικής απώλειας, που προκύπτει από ή σε σχέση με τη χρήση αυτού του Ιστότοπου ή των σχετικών ιστότοπων όπως πχ. από ιούς και η όποια νομική ευθύνη και διευθέτηση του προβλήματος αφορά αποκλειστικά τον πελάτη.
    • Η επιχείρησή μας ελέγχει την ομαλή λειτουργία των ιστοσελίδων που κατασκευάζει σε όλους τους σημαντικούς φυλλομετρητές (browsers), συμπεριλαμβανομένων αυτών που κατασκευάζονται από τις εταιρείες Microsoft, Firefox, Google και Opera, και φροντίζει να έχουν μια παρόμοια εμφάνιση. Επιπλέον, θα ελέγξει και θα επιβεβαιώσει μια παρόμοια εμφάνιση στην τελευταία έκδοση του Microsoft Internet Explorer, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι θα είναι απολύτως ίδια με τους υπόλοιπους. Δε γίνεται έλεγχος των αρχείων αυτών σε παλιότερους ή ξεπερασμένους φυλλομετρητές.
    • Ο πελάτης αποδέχεται ότι κατά τη διάρκεια της παροχής υπηρεσιών διαχείρισης, συντήρησης, τεχνικής υποστήριξης της ιστοσελίδας, η επιχείρηση μας θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να υλοποιήσει τα αιτήματα του, να αποκαταστήσει τυχόν προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιαστούν και να εξασφαλίσει την καλή λειτουργία της σελίδας, αλλά δεν είναι υπεύθυνη για τον τελικό χρόνο αποκατάστασης του προβλήματος, που είναι συναφές με μέγεθος και το είδος του.
  1. Ευθύνη και Εγγύηση Προμηθευτή.

Ο παραγωγός κάθε προϊόντος το οποίο αγοράζετε ευθύνεται για κάθε ζημία που οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος του.

  1. Ευθύνη veggiebox.gr για ελαττώματα, απώλεια.
    • Το veggiebox.gr έχει απέναντι σας όλες τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στον Αστικό Κώδικα για τον πωλητή. Ειδικά σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος που σας πωλούμε μπορείτε (α) να ζητήσετε την επισκευή του χωρίς επιβάρυνση σας, εκτός και αν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες ή την αντικατάσταση του με άλλο ή (γ) να υπαναχωρήσετε. Οι παραπάνω υποχρεώσεις της Επιχείρησής μας παύουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς, ή το προϊόν το οποίο επιστρέφεται φέρει βρομιές, φθορές, εκδορές, τσακίσεις και γενικότερα δημιουργεί την εντύπωση ότι έχει υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλότητας του, ή από στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής. Θα πρέπει να ασκήσετε τα ως άνω δικαιώματά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων σας, η δε προθεσμία αυτή ξεκινάει από την επόμενη της παραλαβής και σε κάθε περίπτωση εντός αυτής θα πρέπει να μας έχετε επιστρέψει το προϊόν.
    • Σε περίπτωση που σας έχουμε εκτελέσει λάθος την παραγγελία σας (λάθος προϊόν, τίμημα κτλ), οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας: Τηλέφωνο: 6981132622 ή Email: info@veggiebox.gr
    • Σας ενημερώνουμε επιπλέον ότι ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των προϊόντων βαρύνει το veggiebox.gr μέχρι εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος το οποίο ορίζετε εσείς ως αρμόδιο να παραλάβει τα προϊόντα για λογαριασμό σας (διάφορο του μεταφορέα) έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών, οπότε και ο κίνδυνος αυτός μετατίθεται σε εσάς. Εντούτοις, ο κίνδυνος μετατίθεται σε εσάς από την παράδοση των αγορασθέντων προϊόντων σας στον μεταφορέα, εάν ο μεταφορέας έχει ενταλθεί από εσάς να μεταφέρει τα αγαθά και η εν λόγω επιλογή δεν προσφέρθηκε από το www.veggiebox.gr, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων σας έναντι του μεταφορέα.
  1. Ευθύνη Χρήστη
    • Με την επιφύλαξη των νόμιμων δικαιωμάτων σας, ο ιστότοπος και όλες οι πληροφορίες, κείμενο, ονόματα, εικόνες, εικόνες, λογότυπα, σύνδεσμοι και εικονίδια, πληροφορίες, προδιαγραφές και τα χρώματα σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να διαφέρουν από αγορά σε αγορά και ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Συγκεκριμένα, δεν εγγυόμαστε ή αντιπροσωπεύουμε την ακρίβεια ή την πληρότητα των πληροφοριών που παρέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο, ούτε εγγυόμαστε ότι η χρήση αυτού του ιστότοπου θα είναι χωρίς διακοπές ή χωρίς σφάλματα ή ότι ο ιστότοπος και οι διακομιστές του είναι απαλλαγμένοι από ιούς ή σφάλματα υπολογιστή .
    • Οι χρήστες του Ιστότοπου δεσμεύονται να συμμορφωθούν με αυτούς τους όρους χρήσης και θα χρησιμοποιήσουν τον Ιστότοπο με δική τους ευθύνη. Ο χρήστης τεκμαίρεται ότι αποδέχτηκε αυτούς τους όρους χρήσης, απλώς συμβουλευόμενος τον Ιστότοπο. Η διαβούλευση με τον ιστότοπο συνεπάγεται αυτόματα αποδοχή της τελευταίας έκδοσης αυτών των όρων χρήσης. Το «VeggieBox» δεν θα φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια προκύψει από ή σε σχέση με τη χρήση της Ιστοσελίδας. Οι χρήστες πρέπει να προστατεύσουν τον τεχνικό εξοπλισμό τους από ιούς και / ή ηλεκτρονικό ψάρεμα, και η επιχείρηση μας δεν θα φέρει καμία ευθύνη ως προς αυτό. Συγκεκριμένα, σε καμία περίπτωση η επιχείρηση δεν θα είναι υπεύθυνη έναντι οποιουδήποτε ατόμου για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια που μπορεί να προκύψει από τη χρήση οποιωνδήποτε πληροφοριών που περιέχονται στον ιστότοπό μας ή των προϊόντων που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, έμμεσων ή επακόλουθων ζημιών ή οποιωνδήποτε ζημιών που προκύπτει από τη χρήση ή την απώλεια χρήσης, δεδομένων ή κερδών, είτε σε σχέση με συμβόλαιο, αμέλεια είτε άλλη βασανιστική ενέργεια, που προκύπτει από ή σε σχέση με τη χρήση του ιστότοπου. Παρά οτιδήποτε άλλο σε αυτούς τους Όρους Χρήσης, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για αξιώσεις που σχετίζονται με τη λειτουργικότητα ή τη διαθεσιμότητα αυτού του ιστότοπου.
  2. Παραγγελίες Υπέρ Τρίτων – Δώρα
    • Στην περίπτωση που ο παραλήπτης είναι διαφορετικό πρόσωπο από το χρήστη ή από την οντότητα τιμολόγησης (αν είναι φυσικό πρόσωπο), ο χρήστης δηλώνει υπεύθυνα στο «VeggieBox» ότι έχει τη ρητή συναίνεση και συγκατάθεση του τρίτου αυτού φυσικού προσώπου, για την υποβολή και καταχώρηση των απαραίτητων προσωπικών δεδομένων που θα επιτρέψουν την εκτέλεση της παραγγελίας, ειδικά την τιμολόγηση υπέρ τρίτου, ή / και την παράδοση της παραγγελίας στο ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση αυτού (με καταχώρηση και τηλεφώνου επικοινωνίας).
    • Στην ατυχή περίπτωση που η επιχείρηση «VeggieBox» εναχθεί με οποιονδήποτε τρόπο για την επεξεργασία δεδομένων τρίτων προσώπων στο πλαίσιο της ανωτέρω διαδικασίας, ο χρήστης που υπεύθυνα δήλωσε δια την αποδοχή των παρόντων όρων, ότι υφίσταντο η συναίνεση ή συγκατάθεση του υποκειμένου (τρίτου), επέχει θέση δικονομικού εγγυητή έναντι της επιχείρησής μας και θα κληθεί να αναλάβει κάθε ζημία που θα υποστεί η επιχείρησή μας εξαιτίας μίας τέτοιας μη εξουσιοδοτημένης χρήσης των προσωπικών δεδομένων του τρίτου, πλέον εύλογων αμοιβών νομικών συμβούλων, μη αποκλειόμενης και κάθε άλλης αξίωσης της επιχείρησής μας κατά του χρήστη, ακόμα και αποζημίωσης περί ηθικής βλάβης.
  1. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
    • Αυτοί οι Όροι Χρήσης θα διέπονται και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με τους Νόμους της Ελλάδας. Οι διαφορές που προκύπτουν εδώ υπόκεινται αποκλειστικά στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων των Σερρών στην Ελλάδα.
    • Εάν οποιοσδήποτε από αυτούς τους Όρους πρέπει να θεωρηθεί παράνομος, άκυρος ή άλλως ανεφάρμοστος λόγω των νόμων οποιασδήποτε πολιτείας ή χώρας στην οποία οι παρόντες Όροι προορίζονται να είναι αποτελεσματικοί, θα πάψει και θα διαγραφεί από αυτήν την ρήτρα. Όλοι οι άλλοι Όροι Χρήσης θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και θα συνεχίσουν να είναι δεσμευτικοί και εκτελεστοί. Το «VeggieBox» διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει οποιονδήποτε από τους Όρους Χρήσης της ανά πάσα στιγμή δημοσιεύοντας αλλαγές στο Διαδίκτυο.
    • Εάν δεν αποδέχεστε πλήρως αυτούς τους Όρους, πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο αμέσως.
Scroll to Top